Условия расторжения договора и возврата товара
1. Расторжение договора до передачи товара
- Право на отказ: Согласно п. 3 ст. 467 Гражданского кодекса РБ и Правилам дистанционной торговли, Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента фактической передачи товара.
- Возмещение расходов: При отказе от товара надлежащего качества в момент доставки (если доставка уже осуществлена), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на транспортировку (согласно п. 16 Правил продажи товаров по образцам).
- Как уведомить: Для отмены заказа свяжитесь с нами по телефону +375 (29) 335-21-05 или напишите на e-mail: akb-bobr.by@mail.ru.
2. Возврат товара надлежащего качества
- Срок: В течение 14 дней с момента покупки (ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей»).
- Условия: Товар (зарядное устройство, аксессуар и т.д.) принимается к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку.
- Исключение (АКБ): Обращаем ваше внимание, что автомобильные аккумуляторы являются технически сложными товарами. Если в техническом паспорте (гарантийном талоне) сделана отметка о продаже, такой товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно Перечню, утв. Постановлением Совмина РБ №778).
3. Порядок возврата денежных средств
- Сроки: Продавец осуществляет возврат денежных средств незамедлительно, а при невозможности — в срок до 7 календарных дней (при необходимости экспертизы — до 14 дней).
- Способ возврата: Денежные средства возвращаются в том же виде, в котором была произведена оплата. При оплате картой через сайт возврат производится на ту же банковскую карту Покупателя.
4. Сервисное обслуживание и некачественный товар
При обнаружении дефектов в работе аккумулятора в течение гарантийного срока, Покупателю необходимо обратиться в магазин для проведения диагностики или проверки качества.
- Адрес приема обращений: г. Бобруйск, ул. Минская, 108 (здание автомойки) или в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне (выдается при продаже аккумулятора).
- Режим работы: Пн-Пт 8:30–19:00; Сб-Вс 8:30–17:00.
- Полный список сервисных центров: Информация о центрах гарантийного обслуживания импортеров доступна в разделе Сервисные центры на нашем сайте.
Реквизиты продавца:
ООО «СтимГрупп», УНП 790850006. Юридический адрес: 213800, Могилевская обл., г. Бобруйск, ул. Минская, д. 108. Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре РБ 12.02.2024 г