1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта akb-bobr.by, осуществляемой ООО «СтимГрупп» (далее — Оператор), в соответствии с Законом РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Мы собираем ваши данные исключительно для следующих целей:
- Регистрация и обработка заказов, оформление гарантийных обязательств.
- Оказание консультационных услуг по подбору аккумуляторных батарей (АКБ) в соответствии с техническими параметрами автомобиля пользователя.
- Рассмотрение электронных обращений граждан и юридических лиц в соответствии с Законом РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц».
- Предоставление консультаций по вопросам возврата и гарантийного обслуживания товаров.
- Предоставление возможности предварительного расчета параметров рассрочки и передача заявок клиентов на оформление рассрочки в банк-партнер.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
Для работы с формой обращений, заказами и интерактивными формами подбора Оператор обрабатывает:
- Фамилия, собственное имя, отчество (при наличии).
- Адрес места жительства (места пребывания).
- Адрес электронной почты (e-mail).
- Номер телефона.
- Технические данные транспортного средства (марка, модель, год выпуска, объем и тип двигателя, VIN-код, наличие системы Start-Stop) — для точного подбора АКБ.
- Суть обращения и иные данные, добровольно указанные заявителем.
- Сведения, вносимые в форму расчета рассрочки: фамилия, собственное имя, отчество (при наличии); номер мобильного телефона; сумма вносимой предоплаты и выбранный период рассрочки.
4. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
- Персональные данные, полученные через форму электронных обращений (жалоб): хранятся в течение 5 (пяти) лет после окончания календарного года, в котором обращение было рассмотрено (в соответствии с законодательством об обращениях граждан и архивном деле Республики Беларусь).
- Персональные данные по оформленным заказам и покупкам: хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента совершения покупки или окончания гарантийного срока на товар для целей налоговой отчетности.
- Персональные данные, полученные через интерактивный виджет подбора АКБ: удаляются (уничтожаются) немедленно после достижения целей обработки — завершения консультирования клиента и подбора товара, но не позднее 30 дней с момента отправки формы, за исключением случаев, когда подбор завершился оформлением заказа.
- Персональные данные, полученные через интерактивную форму «Расчёт рассрочки»: хранятся Оператором локально в течение срока, необходимого для их передачи уполномоченному лицу (ЗАО «МТБанк») и последующего контроля статуса сделки (оформлен заказ или получен отказ от банка), но не более 30 дней с момента отправки формы. В случае успешной покупки товара на основании одобренной рассрочки, данные переходят в категорию оформленных заказов и хранятся в течение 5 (пяти) лет.
5. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Для обеспечения технической работы сайта, приема платежей и обработки заявок Оператор привлекает уполномоченных лиц:
- ООО «ИКомЧардж» (процессинговая система) — для обработки платежей.
- Сервис «Яндекс Формы» — для технического сбора и систематизации электронных обращений, а также обработки заявок клиентов, поступающих через интерактивный виджет подбора товаров (осуществляется трансграничная передача данных в Российскую Федерацию, обеспечивающую надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных).
- Закрытое акционерное общество «МТБанк» (ЗАО «МТБанк», 220007, г. Минск, ул. Толстого, д. 10, УНП 100394906) — для передачи фамилии, собственного имени, отчества (при наличии), номера мобильного телефона и запрашиваемой суммы рассрочки с целью генерации банком индивидуального СМС-сообщения со ссылкой на финальную анкету для клиента. Дальнейший сбор данных и анкетирование осуществляются ЗАО «МТБанк» самостоятельно на стороне банка.
Данные лица обязуются соблюдать конфиденциальность согласно законодательству РБ.
6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Вы имеете право:
- Отозвать свое согласие в любое время.
- Запросить информацию об обработке ваших данных или их изменение.
- Требовать прекращения обработки или удаления данных (при отсутствии законных оснований для их хранения).
Рассмотрение заявлений Пользователей о реализации прав (включая отзыв согласия, изменение или удаление данных) осуществляется Оператором в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения соответствующего запроса, если иной срок не установлен законодательством Республики Беларусь.